Over ons
Missie
Zorg Regeling zet huishoudelijke hulp en individuele begeleiding in, zodat elke cliënt een gezonde leefstijl kan blijven volgen in zijn eigen leefomgeving.
Visie
Wij van Zorg Regeling maken gebruik van kennis op het gebied van gezondheidszorg en management om zorgdiensten samen te stellen waarmee onze cliënten gezondheidswinst kunnen behalen.
Doelgroep
Cliënten van Zorg Regeling zijn personen die in aanmerking komen voor huishoudelijke hulp of individuele begeleiding. Deze zorgdiensten worden vergoed vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 en de Wet langdurige zorg. Pgb-houders uit deze twee wetten kunnen onze diensten dus gebruiken.
Kwaliteit van de zorg
Zorg Regeling zorgt ervoor dat de klant diensten van goede kwaliteit krijgt in een veilige omgeving. Wij streven ernaar om met alle partijen die bij de zorg betrokken zijn, aan de voorwaarden te voldoen die goede zorg tot resultaat heeft.
Verklaring omtrent gedrag
Zorgverleners worden alleen ingezet als wij bewijs hebben dat de zorgverlener geen gevaar kan vormen voor de cliënt. Het afleggen van een verklaring omtrent gedrag (VOG) is voor ons een bewijs dat een zorgverlener geen gevaar mag vormen voor een cli ënt.
Meldingen van incidenten en klachten
Zorg Regeling streeft ernaar de veiligheid van zijn cliënten te waarborgen. Wanneer er incidenten in de werksituatie hebben plaatsgevonden, zullen wij deze registreren. Wij zullen ook de klachten van cliënten over de kwaliteit vastleggen. Wij registreren meldingen en klachten met het doel onze zorg te evalueren en verbeteringen daaraan te brengen.
Wilt u een klacht indienen of een incident melden? Via ons contactformulier kunt u eenvoudig aangeven waar uw melding over gaat. Zodra wij uw bericht ontvangen, sturen wij u het juiste formulier toe zodat u uw melding volledig kunt afronden.
Huiselijk geweld, kindermishandeling en calamiteiten
Wanneer Zorg Regeling in de werkrelatie met de cliënt vormen van geweld of mishandeling vaststelt waarvan de cliënt ernstige gevolgen ondervindt, zullen wij daarvan melding maken. De gevallen worden alleen gemeld nadat wij alle procedurele regels hebben toegepast. Wanneer wij vaststellen dat cliënten ernstige gevolgen hebben ondervonden vanwege onze werkrelatie, zullen wij dit altijd melden bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.